Новости клиентов: компания diHouse подвела итоги 2021 года

В 2021 году мир продолжил закономерно и стремительно развиваться в условиях пандемии и технического прогресса. Компания diHouse в 2021 году, как всегда, не пожелала останавливаться на достигнутом, успешно следуя трендам и удерживая высокие позиции на российском рынке дистрибуции.

Оборот компании в целом вырос на 26,7% и составил 111,3 млрд с НДС.

Еще одно достижение компании – 1 место среди международных дистрибьюторов Xiaomi по итогам работы в 2021 году. При оценке учитывался объем продаж, развитие канала и стабильность заказов. Объемы продаж смартфонов Xiaomi за год выросли более чем на 50%. В других категориях продажи за год выросли в 2 раза.

Также в прошлом году diHouse стала «Лучшим дистрибьютором по ноутбукам» Lenovo в потребительском сегменте и была признана лучшим специализированным IT-дистрибьютором по версии издания CRN/RE.

Наращивание объемов продаж в 2021 году происходило в большинстве категорий товаров. Так, продажи смартфонов в прошлом году выросли на 36% в денежном выражении и на 12% – в количественном. И эта цифра была бы выше, если бы не дефицит продукции, вызванный нехваткой комплектующих. Спрос на бытовую технику и электронику, входящую в систему "Умный дом", вырос в 2 раза.

Рост оборота товара, развитие новых брендов и ассортимента отразились на логистической и складской системах diHouse. Чтобы вместить всю продукцию и увеличить объемы отгружаемой техники, в этом году мы арендовали еще один склад, удвоив площади хранения. Также мы оптимизировали логистические сервисы и автоматизировали работу с заказами, чтобы оказать всестороннюю поддержку нашим партнерам-ритейлерам в развитии онлайн-продаж.

Одним из ключевых аспектов деятельности diHouse также является постоянное пополнение портфеля новыми перспективными брендами со всего мира.

В направлении электронной коммерции оборот за 2021 год вырос на 82%.

Еще одним из важных направлений деятельности diHouse является развитие непрофильных для дистрибьюторов электроники каналов продаж и работа с торговыми сетями DIY, FMCG и off-price stores. diHouse оказывает всестороннюю поддержку, от подбора ассортимента до обучения персонала в точках продаж и оформления бренд-зон. В 2021 году мы заключили договоры с новыми партнерами и увеличили оборот в канале продаж в 4,5 раза.

Компания выполняет не только функции дистрибьютора или розничного продавца, но и регулярно берет на себя маркетинговое продвижение продукции брендов партнеров.

В 2021 году компания diHouse добилась значительных успехов, которые были бы невозможны без слаженной работы всей команды, а также надежных и сильных партнеров. Уверены, что 2022 год станет еще более плодотворным для всех нас!

МОЛКОМ расширяет фармацевтический склад

В канун Нового года МОЛКОМ завершил лицензирование новых площадей фармацевтического склада.

Общая операционная емкость фармацевтического склада МОЛКОМ с учетом увеличения составляет более 13 500 квадратных метров и 12 000 паллет.

На новых площадях фармацевтического склада в Логистическом комплексе МОЛКОМ в Пушкино оборудованы зоны для хранения и обработки грузов при разных температурных режимах, установлена система автоматического мониторинга температуры и влажности.

Первая фармацевтическая лицензия получена МОЛКОМ в 2016 году, и более 5 лет МОЛКОМ успешно сотрудничает с клиентами из фармацевтического сектора.

Введение новых площадей фармацевтического склада позволит нарастить объемы обработки для текущих клиентов и запустить новые проекты.

Успехи МОЛКОМ: Черная пятница 2021

Сезон предновогодних распродаж по традиции открывает Черная пятница – событие, которое с нетерпением ожидают покупатели и к которому уже с лета начинает готовиться весь мировой ритейл.

Само понятие «Чёрная пятница» впервые появилось в США. Так называли пятницу после «Дня благодарения» - начало традиционных рождественских распродаж. Современную трактовку этого термина также связывают с идиомой «in the black», то есть «положительный баланс». Подразумевается, что в этот день магазины могут значительно улучшить свои финансовые показатели.

Действительно, ежегодные отчеты ритейлеров по результатам продаж в Черную пятницу показывают многократный рост по выручке и количеству заказов. Однако глубокие скидки и рекламные активности не являются гарантией отличных продаж и того, что продавец останется «в плюсе».

Чтобы Черная пятница не стала «черной», необходима серьезная подготовительная работа, скрытая от глаз покупателей. Перед продавцами стоят непростые задачи -  спрогнозировать спрос, спланировать ассортимент, рассчитать запасы, вовремя поставить товар в торговые точки. Для онлайн-магазинов – критически важно принять, обработать, отгрузить и доставить все заказы и точно в срок. И здесь сложно переоценить роль профессиональных логистов, от компетенций и опыта которых во многом зависит положительный результат сезона распродаж для всех участников.

Как и в предыдущие годы, Черная пятница 2021 для клиентов МОЛКОМ прошла исключительно успешно. В этом году качество работы МОЛКОМ было особо отмечено одним из ключевых клиентов – компанией Estee Lauder – ведущим мировым производителем парфюмерии и косметики. Компания МОЛКОМ предоставляет комплексные услуги фулфилмента для интернет-магазинов люксовых брендов компании в России.

«Хочу поблагодарить лично вас и всех тех, кто активно помогал в работе по нашему проекту. Ноябрь получился рекордным по обороту и ваш вклад в это очень большой. Спасибо за поддержку нашего бизнеса. У нас не было экстренных ситуаций. Всё шло по плану. Большое спасибо вам за это!» - Виталий Панарин, директор по маркетингу и диджитал Estee Lauder.

МОЛКОМ усиливает сервис курьерской доставки

Логистическая компания МОЛКОМ укрепляет качество и гибкость курьерского обслуживания для интернет-магазинов – теперь для клиентов МОЛКОМ доступны сервисы курьерской доставки заказов TopDelivery и Сберлогистика.

На сегодня для Москвы и Московской области более 90% всех заказов доставляются на следующий день, а для Санкт-Петербурга – более 85% заказов.

В преддверии высокого сезона интернет-покупок два новых партнера станут дополнительной гарантией высокого качества сервиса МОЛКОМ.

В 2022 г в России стартует пилотный проект по внедрению бондовых складов

Новость и видео с заседания Правительства РФ опубликовал 28.10.2021 г. портал Oborot.ru: «Сегодня премьер-министр сообщил, что в 2022 году в России начнется пилотный проект по внедрению специальных бондовых складов, которые будут предназначены для хранения товаров зарубежных интернет-магазинов. Бондовые склады – площадки, где импортную продукцию можно хранить в течение трех лет без уплаты ввозных пошлин, НДС и других обязательных платежей. Это позволит получать свои заказы из зарубежных интернет-магазинов буквально через несколько дней после оформления, а не ждать неделями и месяцами. Официальное видео с заседания Правительства РФhttps://fb.watch/8Z44yQNkDs/ .».

По состоянию на 01.11.2021 года Правительство РФ уже внесло в Госдуму законопроект, вносящий соответствующие изменения в таможенное законодательство для создания нормативной базы регулирования нового таможенного режима.

Бондовые склады активно развиваются в Европе с 2012 года, а больше всего бондовых складов в Китае. Россия также является частью трансграничной торговли, но своих бондовых складов до сих пор в России не было из-за отсутствия нормативной базы. На сегодняшний день в России для сегмента В2В доступна процедура таможенного склада – грузы, поступающие на таможенный склад, не облагаются пошлинами, НДС, акцизами и другими обязательными платежами и могут храниться на таможенном складе до 3 лет до того, как будут выпущены для внутреннего потребления или помещены под процедуры реэкспорта. Вариант упрощенной трансграничной доставки существует и для сегмента B2C - в соответствии с приказом ФТС России № 1060 не облагаются пошлинами заказы физических лиц, если их стоимость и вес не превышают установленных величин. В то же время бондовые склады могут стать драйвером для развития потенциала России в трансграничных продажах формата В2В2С. Товарный запас, который зарубежные продавцы смогут создавать и хранить на бондовых складах в течение трех лет без таможенного оформления позволит значительно сократить сроки доставки товаров конечным покупателям, тем самым расширятся возможности интернет-площадок и будут заложены предпосылки для роста объемов трансграничной торговли.

В России уже не меньше 1 млн курьеров, но нужны еще: какие зарплаты им предлагают в разных городах страны.

Источник Oborot.ru

В России уже не меньше 1 млн курьеров, но нужны еще: какие зарплаты им предлагают в разных городах страны.

За время пандемии  России наметился бум в сфере доставки. Как сообщает сервис по подбору персонала SuperJob, спрос на курьеров в России за год вырос в 5,2 раза. А за три недели октября — на 10%, по сравнению с сентябрем. Больше всего количество вакансий по отношению к предыдущему месяцу выросло в Уфе (+37%) и Перми (+32%)

На данный момент число людей, занятых доставкой товаров, посылок и документов, в нашей стране преодолело отметку в 1 млн человек.  При этом ежедневно курьеров становятся все больше и больше. Часть из них – это самозанятые, которые решили таким образом подзаработать в сфере, которая развивается рекордными темпами.

По данным портала "Зарплата.ру"  за нерабочие дни в начале ноября автокурьер может заработать около 32 тыс. рублей, а пеший курьер — от 28 тыс. рублей, но только при графике работы не менее 12 часов в сутки.

В Москве за год вакансий для стало больше на 407%, за первые три недели октября по отношению к сентябрю — на 18%. Средняя зарплата в 2021 году выросла на 33%, по сравнению с 2020 годом . Сейчас пешим курьерам предлагают в среднем 55 тыс. рублей, а водителям службы доставки – 85 тыс. рублей, при полном рабочем дне. Максимумы соответственно – 90 тыс. рублей и 150 тыс. рублей. 

В Санкт-Петербурге по сравнению с октябрем прошлого года вакансий для курьеров стало больше в 4,8 раза, за первые три недели октября спрос вырос на 13% по отношению к сентябрю. Средняя зарплата пешего курьера – 45 тыс. рублей, с личным автомобилем – 70 тыс. рублей. "Потолок" зарплат соответственно 70 тыс. рублей и 120 тыс. рублей.

В Волгограде спрос на курьеров особо вырос в последнее время. За первые три недели октября вакансий для них стало больше в 1,3 раза, а за год — в 3,5 раза. Пеший курьер может заработать в среднем 30 тыс. рублей (максимум 50 тыс.), а водитель-курьер — 47 тыс. рублей (максимум 85 тыс. рублей).

В Воронеже годовой прирост спроса на курьеров составил 268%, за первые три недели октября вакансий стало больше в 1,3 раза. Пеший доставщик в  среднем может заработать 32 тыс. рублей, максимально — 50 тыс. рублей. Курьер на личном автомобиле — 48 тыс. и 87 тыс. рублей соответственно.

В Екатеринбурге за первые три недели октября вакансий курьеров  стало больше на 19%, за год — в 3,8 раза. Пешим обещают платить в среднем 37 тыс. рублей, а водителям – 57 тыс. рублей. Потолок зарплат — 60 тыс. рублей и 100 тыс. рублей соответственно.

В Казани за первые три недели месяца количество вакансий увеличилось на 21%, а за год на 412%. Пешие курьеры зарабатывают в среднем 32 тыс. рублей в месяц, курьеры на личном автомобиле — 48 тыс. рублей. Зарплатные максимумы составляют 50 тыс. и 87 тыс. рублей соответственно.

В Краснодаре спрос на курьеров за три недели октября вырос на 15%, за год — на 408%. Средние рыночные зарплатные предложения составляют 35 тыс. и 55 тыс. для пеших курьеров и водителей-курьеров соответственно. Максимальный заработок – 60 тыс. и 95 тыс. рублей. 

В Красноярске за первые три недели месяца прирост числа вакансий составил 25%, а за год спрос на курьеров увеличился почти в 5 раз. Средняя зарплата пешего доставщика – 35 тыс. рублей, максимальная – 55 тыс. рублей. Курьер с автомобилем в среднем может рассчитывать на 53 тыс. рублей, максимум – на 95 тыс. рублей.

В Нижнем Новгороде за год количество вакансий увеличилось на 395%, а за первые три недели октября всего на 12%. В среднем пешим курьерам предлагают зарплату в 32 тыс. рублей, сотрудникам службы доставки на авто — 48 тыс. рублей. Максимально можно заработать, соответственно, 50 тыс. рублей и 87 тыс. рублей.

В Новосибирске вакансий курьеров за год стало больше в 3,7 раза, за первые три недели октября — на 25% . Средние рыночные зарплатные предложения составляют для пешего курьера курьера-водителя – 35 тыс. рублей и 53 тыс.  рублей. "Потолок" – 55 тыс. рублей и 95 тыс. рублей соответственно.

В Омске спрос на такой персонал за три недели октября вырос на 14%, за год — в 5 раз. Средние рыночные зарплатные предложения для пеших сотрудников служб доставки составляют 30 тыс. рублей, максимальные — 50 тыс. рублей, для водителей — 47 тыс. и 85 тыс. рублей соответственно.

Один из наиболее высоких приростов числа вакансий для курьеров за первые три недели октября наблюдается в Перми — 32%. За год вакансий стало больше почти в 4,7 раза. Пеший курьер в среднем может заработать 32 тыс. рублей, а курьер на автомобиле – 48 тыс. рублей. Максимальный доход – 50 тыс. рублей и 85 тыс. рублей соответственно.

В Ростове-на-Дону потребность в сотрудниках службы доставки за три недели октября выросла на 16%, за год — почти в 5 раз. Пеший курьер зарабатывает в среднем 35 тыс. рублей., водитель-курьер — 53 тыс. руб. в месяц. "Потолок" зарплатных предложений — 55 тыс. и 95 тыс. рублей соответственно. 

В Самаре вакансий курьеров за первые три недели октября стало больше на 16%, за год — более чем в 5 раз. Средний заработок курьеров, пеших, на самокате или велосипеде составляет 32 тыс. рублей руб., курьеров на машине — 48 тыс. рублей. Максимальный соответственно — 50 тыс. и 85 тыс. рублей.

Больше всего новых вакансий за первые три недели октября появилось в Уфе, прирост – 37%. За год таких рабочих мест стало на 380% больше. Средний заработок пешего курьера— 30 тыс. рублей, курьеры на своем автомобиле зарабатывают в среднем 47 тыс. рублей в месяц. Максимальный уровень дохода в месяц на уровне 50 тыс. и 85 тыс. рублей рублей соответственно.

В Челябинске спрос на курьеров за первые три недели месяца вырос на 18%, за год — в 5 раз. Пешие курьеры зарабатывают в среднем 32 тыс. рублей, автокурьеры — 50 тыс. рублей в месяц. Максимальный доход за месяц достигает 52 тыс. рублей и 87 тыс. рублей соответственно.

Мы уже сообщали, что интернет-ритейлерам не хватает курьеров и сборщиков заказов, на праздники нехватка рабочих рук станет еще больше. Дефицит кадров привел к тому, что уже сейчас зарплаты сборщиков заказов, пеших или велокурьеров выросли в 1,5-2,5 раза. И, судя по приведенным здесь данным, этот рост еще продолжится.

Сколько сейчас покупателей у интернет-магазинов и маркетплейсов в РФ? Кто все эти люди, что они покупают и чего ожидают от продавцов?

Источник: Oborot.ru

 Рост количества онлайн-покупателей в России продолжается. Если в первый год пандемии их количество выросло на 19,3%, то в 2021 году темпы роста снизились, но все равно аудитория интернет-магазинов увеличилась на 8,3%. Это выяснили аналитики "Почты России" и "РБК" в совместном исследовании. В нем подробно рассказывается, где живут покупатели, какие товары выбирают и почему, чего ждут от доставки.

В России сейчас почти 65 млн онлайн-покупателей – тех, кто в 2021 году "отоваривался" в интернет-магазинах. По отношению к 2020 году приросло 5 млн человек.

В Москве 83,6% жителей покупают в онлайне, а в населенных пунктах, где живет меньше 100 тысяч человек — меньше половины (45,7%). При этом больше трети (35,8%) всех онлайн-покупателей — именно из таких маленьких городов, сел и деревень.

Основной приток новых покупателей (в абсолютном выражении) обеспечили населенные пункты до 100 тыс. человек: в 2021 году первые покупки в Интернете совершили около 1,4 млн их жителей.

Почти половина (45,5%) россиян за последний год стали чаще покупать онлайн, а еще 8,4% впервые совершили покупку.

Наиболее активная конвертация интернет-пользователей в онлайн-покупатели сегодня наблюдаются среди представителей поколения Z (рожденные в 1995 – 2010 гг.). Молодая аудитория россиян 18-24 лет демонстрирует повышенный интерес к онлайн-шопингу. За последний год число интернет-покупателей данной возрастной группы выросло на 20% год-к-году. В 2021 году впервые совершили покупку в интернете 17,6% опрошенных 18-24 лет.

В целом портрет российского онлайн-покупателя выглядит так: это женщина (52,5% аудитории), в возрасте 25-34 лет (26,6% опрошенных), с доходом до 20 тыс. рублей (24,7% респондентов), проживающая в населенном пункте с населением менее 100 тыс. жителей, бездетная, но замужем.

Какие способы доставки предпочитают россияне

● 78% людей предпочитают забирать товары в пунктах выдачи;

● 39% — в отделениях "Почты";

● 32% — посредством курьеров интернет-магазинов и служб доставки;

● 25% — в постоматах покупки забирают 25% людей;

● 10% — в розничных магазинах;

● еще 3,4% получают товары через курьеров "Почты России".

Интересно, что в разгар пандемии в 2020 году курьерская доставка выходила на второе место, тогда покупатели особые требования предъявляли к безопасности.

Существенным преимуществом ПВЗ является то, что покупатель там сможет осмотреть или примерить товар, а также без особых затрат времени вернуть его, если передумал покупать. Динамично растущие сети ПВЗ также способствуют выбору данного варианта, так как многие покупатели могут выбрать подходящий пункт, расположенный недалеко от дома или работы.

Предпочтения в выборе способа получения товара различаются в зависимости от уровня его доходов.

Так, наименее обеспеченные респонденты чаще выбирают отделения "Почты России". Среди опрошенных с уровнем дохода менее ₽20 тыс. рублей данный способ доставки предпочитают 45%. В то же время наиболее обеспеченные покупатели предпочитают почтовым отделениям курьерскую доставку и доставку в постаматы.

Получение и доход

Сколько времени россияне готовы ждать доставку?

В среднем россияне готовы ждать доставку товара из-за рубежа 22 дня. При этом больше половины 56,8% людей готовы ждать как минимум месяц. Хотя чуть больше трети — 35,5% — считают, что оптимальный срок доставки из-за рубежа — 2 недели.

С доставкой товаров по стране чуть другая ситуация: в среднем готовы ждать 8 дней. Больше половины (52,2%) россиян готовы ждать доставку такого товара 2 недели, при этом 42,5% считают оптимальным сроком 2-3 дня.

Срок ожидания

Требования россиян к срокам доставки различаются в зависимости от их социально-демографических характеристик.

Так, молодые онлайн-покупатели в среднем более терпеливые: заказ из российского магазина они готовы ждать 9 дней, в то время как покупатели в возрасте от 55 лет, только 7 дней. Аналогично различаются и ожидания по доставке из зарубежных интернет-магазинов: 23 и 21 день соответственно.

Ожидания по срокам доставки различаются и в зависимости от размерности города проживания респондентов. Так, чем крупнее населенный пункт, тем меньше готовы ждать свой заказ покупатели.

Все вышеприведенные данные касаются максимальных сроков доставки. А как обстоят дела с оптимальными сроками? 

Оптимальным сроком доставки товара из российского интернет-магазина отечественные покупатели считают 4 дня, а из зарубежного – 12 дней.  Максимальный и оптимальный срок ожидания доставки из российских интернет-магазинов различается почти в 2 раза: 7,5 и 3,9 дней соответственно.

Самыми нетерпеливыми являются покупатели из Москвы и Московской области и Санкт-Петербурга, для них оптимальный срок доставки из российского магазина равен 3 дням, а из зарубежного – 11 дням. Это, конечно, объясняется уровнем сервиса, к которому привыкли жители двух столиц.

Сколько россияне готовы платить за доставку?

В среднем россияне готовы платить за доставку крупногабаритных товаров не более 610 рублей, а за доставку малогабаритных товаров – не более 192 рублей.При этом среди респондентов велика доля тех, кто вовсе не готов платить за доставку, и рассчитывает только на бесплатную услугу.

44% опрошенных не готовы оплачивать доставку малогабаритных товаров и считают, что она должна быть бесплатной. Четверть (24,6%) придерживаются того же мнения и по поводу крупных товаров.

Влияют ли отзывы на выбор онлайн-покупателей?

У многих покупателей из-за отсутствия возможности осмотреть и оценить товар вживую перед его заказом возникают сомнения. Одним из способов восполнения недостатка информации о товаре являются отзывы. Также отзывы помогают сделать выбор в богатом ассортименте, предлагаемом интернет-магазинами.

98,4% респондентов читают отзывы на товар перед его покупкой в интернете. При этом 70% опрошенных делают это обязательно.

Отношение к отзывам на товары несколько различается в зависимости от социально-демографических характеристик покупателей.Так, среди женщин доля, тех кто обязательно читает отзывы перед покупкой, существенно выше, чем среди мужчины: 75% и 65% соответственно.

Такое поведение также более характерно для молодых покупателей: в возрастной группе 18-24 лет 77% обязательно читают отзывы на товары.

На мнение людей сильно влияют отзывы о товаре: 91% готов отказаться от покупки на основе отзывов. Чуть более характерно такое поведение для женской части аудитории: 93% респонденток ответили, что отзывы влияют на их решение о покупке (среди мужчин аналогичный показатель равен 88%).

Отзывы

Отзывы на товары пользователи размещают в разных источниках. Соответственно, у онлайн-покупателей по-разному востребованы эти источники.

Так, к отзывам покупателей в интернет-магазинах, где продается товар, обращаются 56% респондентов, примерно столько же респондентов обращаются к отзывам в социальных сетях.

Данные источники информации наиболее актуальны для женской половины аудитории, среди нее отзывы в интернет-магазинах и социальных сетях читают 61% и 60% респонденток соответственно.

Свои особенности есть и в возрастном разрезе. Так, наиболее молодые покупатели чаще обращаются за информации в социальные сети. В то время как остальные предпочитают отзывы на сайте интернет-магазинов.

Примерно половина опрошенных россиян, при поиске информации о товаре обращаются за рекомендациями к друзьям и знакомым. Особенно востребован данный источник информации среди женщин.

Что покупают россияне в онлайн-магазинах?

Наиболее популярной категорией товаров, приобретаемых в интернете, традиционно является одежда, обувь и аксессуары.  Товары из этой группы за последний год приобретали 62% респондентов.

Второй наиболее востребованной категорией товаров в интернете стала косметика и парфюмерия: 47% респондентов хотя бы раз за последний год приобретали товары из данной категории.

Замыкают тройку лидеров медицинские товары, для которых 2020 год стал переломным в контексте онлайн-покупок. Так, весной 2020 года в России была легализована дистанционная торговля нерецептурными лекарствами, а в сентябре того же года рынок был открыт для массового участия в нем интернет-магазинов. По данным Data Insight, на новый сегмент пришлось 12% от роста заказов на российском рынке интернет-торговли в 2020 году.

Четвертое место заняли продукты питания. Их приобретали 37% респондентов. Данный сегмент также продемонстрировал бурное развитие в 2020-2021 годах. Продажи продуктов питания в 2020 году увеличились втрое, с 76,1 млрд рублей до 227,5 млрд. рублей, по данным РБК.

Женщины чаще приобретают товары для дома. Они также чаще склонны к онлайн-покупкам продуктов питания, домашней утвари, лекарств, товаров для детей и животных, а также многих других товаров для дома.

В то же время мужчины чаще приобретали цифровую и бытовую технику, инструменты и строительные материалы, а также товары для автомобиля. 

По сравнению с прошлым годом рост показали все категории кроме двух: детских товаров (доля не изменилась) и цифровой/компьютерной техники (-5%).

Исследование было выполнено методом социологического опроса. В нем приняли участие 1 857 респондентов 18 лет и старше, проживающих в городах России. В качестве способа отбора участников был использован метод квотной выборки по полу, возрасту и географии. Дата проведения опроса – 14-16 сентября 2021 года.

КОВИД-2020: логистические решения для аптечной сети «Ригла» в период карантина

Карантинные меры, изменение режима работы, ускоренная адаптация к новым реалиям - 2020 год стал  настоящим испытанием на прочность для всех сегментов бизнеса.

Для многих производителей и ритейлеров дистанционная торговля вышла на передний план и стала основным каналом для ведения бизнеса и обслуживания покупателей. В свою очередь, для конечных потребителей Интернет-торговля на несколько месяцев фактически не только заменила привычный покупательский опыт, но и позволила приобретать товары первой необходимости без угрозы для здоровья. 

С ноября 2013 года Молком сотрудничает с одним из лидеров российского фармацевтического рынка - национальной аптечной сетью “Ригла”. В 2020 году важнейшей задачей для наших компаний стало оперативное и бесперебойное обеспечение наших соотечественников средствами индивидуальной защиты (перчатками, масками, антисептиками и т.п.).  

Всего за 2020 год в аптеки сети «Ригла» было поставлено более 75 млн. штук  жизненно важных товаров, в  том числе в регионы Севера, а общий товарооборот за этот год составил более 155 млн.штук.

Накопленный за 30 лет опыт работы и технологии позволили МОЛКОМ очень быстро  адаптироваться для работы в условиях локдауна и обеспечить рекордные показатели обработки товаров первой необходимости.

 Коллектив Молком гордится тем, что внес свою посильную лепту в поддержание системы жизнеобеспечения.

«Все усилия  были не напрасны  -  МОЛКОМ  не только удалось обеспечить бесперебойные отгрузки, но и показать значительный прирост объема операций. В период пандемии обороты выросли почти в три раза.  Маски, перчатки, дезинфицирующие растворы, противовирусные средства принимались и отгружались круглосуточно в выходные и праздничные дни, но мы справились, несмотря на все сложности”,  - комментирует Операционный директор МОЛКОМ Анна Енова.

“Мы благодарны МОЛКОМ за поддержку в период пандемии и слаженную работу всей команды. За короткий срок объемы обработки выросли в несколько раз. Несмотря на такой скачкообразный рост операций, за две недели удалось перевести склад на круглосуточный режим работы и обеспечить бесперебойные поставки жизненно важных средств в наши аптеки”, - Янкин Александр Начальник отдела ОСиТЛ,        ООО «Ригла».

Объем инвестиций в коммерческую недвижимость России за январь-сентябрь 2021 года достиг исторически максимального значения

Источник: www.logistika-prim.ru

Аналитики международной консалтинговой компании Knight Frank подвели предварительные итоги первых трех кварталов 2021 года на рынке инвестиций в коммерческую недвижимость России. Согласно исследованию, общий объем инвестиций достиг 229 млрд руб., что на 32% выше результата первых девяти месяцев 2020 года и на 29% превышает показатель аналогичного периода «допандемийного» 2019 года. Стоит отметить, что в этом году почти половина объема сделок была закрыта именно в III квартале (44% от всего объема).

По словам Алексея Новикова, управляющего партнера Knight Frank Russia, рекордно высокий объем инвестиций – это результат снятия летних ограничений, общего оживления рынка и экономического восстановления, а также закрытия крупных сделок в сегменте участков под девелопмент, которые составили 65% от всего объема вложенных средств за январь-сентябрь 2021 года.

Текущий результат за три квартала лишь немногим ниже итогов всего 2020 года (256 млрд руб.). Учитывая такую динамику, можно говорить о потенциально высокой активности инвесторов до конца года, и объем инвестированных средств может оказаться на уровне показателей 2011, 2016 гг. (около 280-290 млрд руб.) или даже больше. При этом стоит отметить, что в IV квартале 2021 года итоговый результат может скорректироваться из-за неопределенности относительно четвертой волны коронавируса и потенциальных ограничений, а также повышения ключевой ставки ЦБ РФ и роста стоимости заемного финансирования.

Топ-5 инвестиционных сделок I-III кв. 2021 г.

Источник: Knight Frank Research, 2021

Динамика общего объема инвестиций в коммерческую недвижимость

Источник: Knight Frank Research, 2021

С точки зрения доли инвестированных средств, лидером девяти месяцев 2021 года снова стали площадки под девелопмент – 65% общего объема инвестиций против 46% годом ранее.  С начала года наблюдается примерно равное распределение инвестиций в этот сегмент между Москвой и Санкт-Петербургом: за первые девять месяцев 2021 года 47% всех купленных земельных участков были реализованы в Санкт-Петербурге и 53% – в Москве. В январе-сентябре прошлого года распределение между Санкт-Петербургом и Москвой составляло 21% и 75% соответственно. Более равномерное распределение объема инвестиций между двумя столицами объясняется возросшим спросом на жилье в Санкт-Петербурге. Можно ожидать роста инвестиций в этот сегмент, а также дальнейшую децентрализацию спроса на данные активы в силу постепенного вымывания доступных и ликвидных площадок на рынке Москвы и усиления конкуренции со стороны крупнейших игроков рынка.

Структура инвестиций по сегментам

Источник: Knight Frank Research, 2021

На втором месте по доле вложенных средств находятся складские объекты. Несмотря на снижение доли инвестиций в склады в общем объеме с 18% до 12% по итогам трех кварталов, сохраняется интерес инвесторов к складской и логистической недвижимости, которая до сих пор находится на подъеме. За январь-сентябрь 2021 года объем инвестиций в склады уже превысил показатели 2015-2019 гг., и по итогам года может оказаться на уровне рекордного 2020 года, когда было закрыто сделок на 41,3 млрд руб. Стоит отметить, что сделки в сегменте продолжают проходить с участием крупных инвестиционных фондов, которые ранее не были столь активны в складском сегменте: «Сбер Управление Активами», «ВТБ Инфраструктурный Холдинг». По итогам года доля вложений в сегмент может составить 15-20%.

Динамика инвестиций в складские активы

Источник: Knight Frank Research, 2021

С учетом высокого объема инвестирования в площадки под девелопмент в Санкт-Петербурге, доля северной столицы в общем объеме инвестиций значительно возросла – до 38% (против 15% в аналогичном периоде 2020 года). Данный результат может скорректироваться до уровня 20-25% по итогам года. Доля Москвы может составить 70-80%.

Динамика инвестиций по регионам

Источник: Knight Frank Research, 2021

В силу большого количества сделок с земельными участками доля девелоперов в структуре по типу инвесторов сохранила лидерство и возросла за год на 13 п.п. до 67%. Рынок жилой недвижимости остается высоколиквидным – сохраняется и существенный спрос, и достаточно высокой уровень цен. Для целей расширения земельного фонда и последующей реализации новых проектов игроки рынка продолжают приобретать площадки под девелопмент, причем не только в Москве, но и в Санкт-Петербурге.

Доля инвестиционных компаний в общем объеме оказалась немного ниже уровня прошлого года – 28% против 33% в январе-сентябре 2020 года. Во II и III кварталах 2021 года также были закрыты сделки с управляющими компаниями закрытых паевых инвестиционных фондов недвижимости (УК ЗПИФН), таких как «Сбер Управление Активами», «ВТБ Капитал Управление инвестициями», УК «Альфа-Капитал» или AKTIVO. С начала года доля вложений в объекты со стороны УК достигла 4%, тогда как в I-III кв. 2020 года доля сделок с участием подобных игроков была на уровне 0,4%.

Структура инвестиций по типам инвесторов

Источник: Knight Frank Research, 2021

В соответствии с тенденцией начала года, доля иностранных инвесторов в I-III кварталах 2021 года оказалось на низком уровне – 3,7% против 9% годом ранее. Крупнейшей сделкой с участием иностранного капитала была покупка компанией PLT логистического парка «Север-4» во II квартале. На снижение спроса со стороны зарубежных игроков на российском рынке все еще влияют общая неопределенность и ограничения вследствие пандемии коронавируса. Ожидается, что в 2021 году и в следующие несколько лет основную активность на российском рынке инвестиций в недвижимость будут формировать локальные игроки, а доля вложений зарубежных инвесторов не будет превышать 5-10% от общего объема инвестиций.

В III квартале диапазоны ставок капитализации на премиальные активы не изменились. Актуальные показатели для складских активов находятся на уровне 9,75-11,0%, для премиальных офисных активов: 9-10%, для торговых объектов: 9,5-11,0%.

Стоит отметить, что подход к отражению усредненного диапазона ставок капитализации является стремлением к соблюдению общих рыночных тенденций. Тем не менее, в рамках текущего рынка ставки капитализации могут существенно отличаться от указанного диапазона в большую и меньшую сторону, особенно относительно торговых и офисных активов, где разброс финансовых показателей очень широк.

Ставки капитализации

Алексей Новиков отмечает: «Рекордно высокий результат по итогам III квартала нетипичен – как правило, в это время наступает сезонное затишье и по итогам июня-сентября фиксируются более умеренные результаты. Тем не менее, в этом году в III квартале были закрыты сделки общим объемом, превышающим совокупный результат I и II кварталов. Стабильная позитивная динамика позволяет прогнозировать высокие годовые результаты, даже выше “допандемийных” периодов – на уровне 300 млрд руб. Помимо активного спроса на площадки под девелопмент, рост также будут стимулировать инвестиции в складской сектор, который продолжает активно развиваться. Согласно нашему прогнозу, результаты 2021 года превзойдут итоги 2020 года, однако факторы новой потенциальной волны коронавируса и повышения ключевой ставки ЦБ РФ до 6,75% могут немного скорректировать позитивные ожидания».

Новости клиентов: ГК «Протек» (Аптечная сеть «Ригла») возглавила список фармацевтической отрасли в ТОП-200 крупнейших частных компаний России

Источник: www.logistika-prim.ru

ГК «Протек» - холдинговая компания розничного бренда аптечной сети «Ригла» - заняла 32 место в рейтинге «200 крупнейших частных компаний России», опубликованном в журнале Forbs. По итогам 2020 года выручка Группы компаний превысила 293 млрд. руб., ее штат составил около 19 тыс. сотрудников. «Протек» возглавил список представителей фармацевтической отрасли. В сравнении с 2019 годом позиции ГК «Протек» в рейтинге усилились на два пункта – она занимала 34 место с выручкой 265,6 млрд руб. «ГК «Протек» по праву вошла в ТОП-200 крупнейших частных компаний и возглавила в нем список представителей фармацевтического бизнеса. По итогам 2020 года выручка Группы увеличилась на 11% в сравнении с 2019 годом. Максимальный результат по приросту продемонстрировал производственный сегмент - 28%. Компания, которая на протяжении долгих лет успешно развивалась по принципу диверсифицированного бизнеса и была представлена во всех регионах России, на сегодняшний день продолжает формировать новые тренды рынка. Сегодня «Протек» - экосистема, объединившая фармацевтическое и медицинское направления и взявшая за основу персонализированный подход к конечному потребителю», - отметил президент ГК «Протек» Вадим Музяев.

Справочно

ГК «ПРОТЕК» – холдинговая структура во главе с АО «ПРОТЕК» – основана в 1990 г. Группа имеет диверсифицированную структуру бизнеса и занимает лидирующие позиции во всех сегментах фармацевтической отрасли: производстве лекарственных препаратов (ЗАО «ФармФирма «Сотекс» и АО «Рафарма»), дистрибуции фармацевтических препаратов и товаров для красоты и здоровья (ЦВ «ПРОТЕК»), розничной продаже (аптечная сеть «Ригла»). В ГК «ПРОТЕК» работают более 18 000 человек.

Бизнес-аналитик/Project manager

Основная функция:  разработка и оптимизация технологии обработки грузов клиентов, описание бизнес-процессов и разработка технологических инструкций

Требования:

• Умение работать «за рамками» - креативность в решение проблемы
• Опыт описания бизнес-процессов склада;
• Желателен опыт работы в логистической компании (складская логистика);
• Желателен опыт работы в WMS;
• Знание основ менеджмент качества;
• Знание основ нормирования труда;
• Важен опыт в планировании ресурсов склада
• Желателен опыт внедрения WMS систем;
• Желателен опыт использования среды Visio, Business Studio;
• Желателен опыт использования нотаций BPMN 2.0.

Задачи:

• Определение, расстановка приоритетов, обобщение условий и требований клиентов нашей компании;
• Определение, расстановка приоритетов, обобщение условий и требований складов;
• Определение, оценка требуемых ресурсов;
• Сопоставление требуемых ресурсов с имеющимися;
• Подготовка ТЗ для настройки и/или доработки WMS;
• Подготовка запросов в IT-департамент на предоставление требуемых услуг;
• Тестирование измененных процессов;
• Повышение эффективности бизнес-процессов в соответствии с заданными параметрами

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании;
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
• Высокая белая заработная плата (конечный уровень обсуждается с финальным кандидатом на собеседовании). Выплата производится 2 раза в месяц;
• Офис расположен на собственной территории;
• Собственная охраняемая парковка;
• Право выбора начала рабочего времени: пятидневная рабочая неделя с 8 до 17 или с 9 до 18 часов;
• Для сотрудников без автомобиля организован бесплатный корпоративный транспорт из городов Пушкино, Ивантеевка, Красноармейск, Сергиев Посад, пл.Клязьма;
• Место работы: г. Пушкино

По вопросам трудоустройства или открытых вакансий: +7(495)258-41-96

Отправить резюме Вы можете на адрес info@molcom.ru 

Менеджер по продажам услуг складской логистики

Требования:

• высшее образование (желательно в сфере логистики);
• опыт работы в продаже услуг (складская логистика, транспорт) не менее 3 лет;
• знание бизнес-процессов складской логистики;
• знание английского языка на уровне не ниже upper intermediate - для ведения переговоров и деловой переписки;
• опыт холодных продаж;

• умение делать активные продажи;
• организованность и способность к планированию (умение определять планы действий, графики и контролировать их соблюдение);
• умение работать в команде и индивидуально;
• коммуникативные способности (умение говорить ясно, четко и с учетом особенностей собеседников, как при общении с отдельными людьми, так и с группой);

Обязанности:

• Поиск и привлечение новых клиентов
• Подготовка коммерческих предложений согласно запросам потенциальных клиентов и тендерным заданиям
• Знание рынка конкурентов и тарифов на услуги
• Ведение переговоров и согласование тарифов
• Договорная работа
• Запуск клиента на складе
• Передача клиента в отдел ведения ключевых клиентов
• Отслеживание маржинальности после запуска (через 3-6 месяцев после запуска)

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании в команде профессионалов;
• Высокая официальная заработная плата;
• Оформление в соответствии с ТК РФ, полный соц. пакет;
• Возможность карьерного и профессионального роста и развития, повышения квалификации;
• График работы: пятидневная рабочая неделя 9-18
• Для сотрудников без автомобиля организован бесплатный корпоративный транспорт из городов Пушкино, Ивантеевка, Красноармейск, Сергиев Посад, пл.Клязьма
• Место работы: г.Пушкино, 13 км от МКАД по Ярославскому шоссе

По вопросам трудоустройства или открытых вакансий: +7(495)258-41-96 

Отправить резюме Вы можете на адрес info@molcom.ru

Начальник склада

Обязанности:

• Руководит работой склада по приему, хранению и отпуску ТМЦ, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей.
• Обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов.
• Организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением норм, правил и инструкций по охране труда.
• Принимает участие в разработке и осуществлении мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращению расходов на хранение ТМЦ.
• Принимает меры по обеспечению сохранности грузов при погрузке и выгрузке, хранении на складах.
• Обеспечивает расстановку сотрудников по объектам и видам работ
• Организует ведение учета рабочего времени и состава работ в рамках проектов на отдельных логических складах складского комплекса.
• Формирует оперативную отчетность для клиентов и руководства компании
• Планирует необходимый качественный и количественный состав группы проектов, отслеживает результативность и производительность каждого работника
• Инициирует и участвует в проектах по оптимизации складского хранения, бизнес-процессам склада, формированию топологии, автоматизации проводимых операций и сбора аналитики.

Требования:

• Аналитический склад ума.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Опыт работы в аналогичной должности в крупных логистических компаниях (складских операторов) не менее 3 лет. Рассмотрим кандидатов из сферы производственной логистики (внутризаводской).
• Опыт организации работ на складах площадью от 10 000 кв.м, с товарным ассортиментом от 5000 SKU.
• Готовность реализовать свои знания технологий складской обработки грузов различных типов грузов в т.ч. опыт работы со штучным товаром.
• Знание нормативных актов складского документооборота, требований учета товарно-материальных ценностей.
• Знание отраслевых правил по организации работ в части охране труда и техники безопасности, пожарных и экологических норм, правил утилизации.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, WMS).
• Желательно наличие собственного автомобиля.

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании;
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
• Высокая белая заработная плата (конечный уровень обсуждается с финальным кандидатом на собеседовании). Выплата производится 2 раза в месяц;
• Офис расположен на собственной территории;
• Собственная охраняемая парковка;
• График работы: 5/2 с 8 до 17 часов;
• Для сотрудников без автомобиля организован бесплатный корпоративный транспорт из городов Пушкино, Ивантеевка, Красноармейск, Сергиев Посад, пл.Клязьма;
• Место работы: г.Пушкино, 13 км от МКАД по Ярославскому шоссе.

По вопросам трудоустройства или открытых вакансий: +7(495)258-41-96

Отправить резюме Вы можете на адрес info@molcom.ru 

Специалист клиентского сервиса/Оператор call центра

Обязанности

• Консультирование и пост-продажное сопровождение клиентов по изменениям заказа, возврату и обмену заказов, отработке запросов по браку и гарантийным случаям
• Разрешение жалоб и претензий клиентов (как конечных потребителей, так и B2B клиентов )
• Письменные коммуникации с клиентом через каналы рассылки на сайте, через группы и социальные сети (Facebook, Twitter, Instagram, Vkontakte)
• Сопровождение, продажи и консультирование через чаты: онлайн-чат сайтов, мессенджеры Whatsapp, Viber, Telegram
•  Маркетинговые опросы по удовлетворённости сервисами, продуктами, анализу потребности клиентов
•  Обработка, разрешение и снятие отзывов с Яндекс Маркета, позиционирование и продвижение имиджа компании в социальных сетях и форумах

Требования

• Обязательный опыт работы в области сопровождения клиентов, в колл-центре интернет-магазинов, службы такси, МФО и банков, Helpdesk подразделения (в любом качестве, но в линии звонков или письменных коммуникаций).
• Желателен опыт из клиентского опыта E-commerce проектов или банков и страховых компаний и маркетинговых агентств по опросу и анализу аудитории.
• Сферы бизнеса: желательно много вариативный ряд товаров и услуг, одежда, косметика, машины, техника, строительные материалы, спортивные товары, банковские продукты, детские товары и зоотовары)

Личные характеристики

• Грамотная конструкция речи, письменная грамотность, умение красиво и ладно выражать мысли;
• Склонность разобраться в большом потоке информации, умение оценивать и анализировать информацию;
• Искренняя любовь к работе с клиентом и желание помогать;
• Самостоятельность, ответственность, сильная логика и коммуникабельность в контактах;
• Внимательность, аккуратность, структурное мышление.

Условия

• Работа в крупной стабильной компании;
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
• Высокая белая заработная плата (конечный уровень обсуждается с финальным кандидатом на собеседовании). Выплата производится 2 раза в месяц;
• Офис расположен на собственной территории;
• Собственная охраняемая парковка;
• График работы: 2/2 с 9 до 21 часов
• Место работы: г.Пушкино, 13 км от МКАД по Ярославскому шоссе.

По вопросам трудоустройства или открытых вакансий: +7(495)258-41-96 

Отправить резюме Вы можете на адрес info@molcom.ru